苹果将为 iPhone 7 的“无服务”问题提供免费维修

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发布时间:2018-02-04 05:12

原标题:苹果将为 iPhone 7 的“无服务”问题提供免费维修

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此前,部分批次的 iPhone 7 曾经出现了蜂窝网络信号突然“无服务”的现象。今天,苹果终于就此事发布了解决方案,决定为用户提供免费维修服务。

(图片来自:iPhone Help Expert)

根据苹果在官网发布的公告,他们已经确认,由于主板中的某个部件问题,小部分 iPhone 7 可能会在蜂窝网络信号覆盖范围内突然出现“无服务”的状态,受到影响的设备主要包括:在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月间于中国内地、中国香港、中国澳门、日本、美国地区售出的部分批次 iPhone 7。详情见下图:

苹果表示,如果用户的设备属于以上批次,并且出现了相关症状,苹果将会提供免费维修服务。

如果用户此前曾经因为这个问题而在官方渠道(苹果零售店或者苹果授权维修店,不含未授权维修店或者第三方渠道)进行过付费维修,苹果将会通过电子邮件联系并安排补偿。

不过需要注意的是,这次维修计划可能会对维修支持区域进行限制,即在哪购买的在哪维修,无线运营商合作伙伴不在此项计划包含范围之内;并且,该计划并不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围,只会为受影响的设备提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起的两年。

(图片来自:ZDNet)

如果你的 iPhone 7 也出现了这个问题,可以按照下面这个方法来获取本次的免费维修服务:

在 iPhone 7 的背面查看自己的设备是否符合已公布的受影响批次;

做好设备中资料的备份,准备好相关销售凭证;

预约 Apple Store 零售店,或者前往苹果授权服务提供商进行维修;

在维修前,苹果工作人员将会对设备进行检查,除了查看是否符合维修计划的条件之外,还会检测设备是否存在其他影响维修的损坏状况,如果有,则需要先进行其他问题的维修(可能需要支付额外费用)。

题图来自:Cult of Mac

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